bh44 — নিয়ম ও শর্তাবলী

bh44 (এরপর থেকে "প্ল্যাটফর্ম", "আমরা", বা "আমাদের" হিসেবে উল্লেখ করা হবে) বাংলাদেশের অনলাইন গেমিং ও ক্রিকেট বেটিং সেবা প্রদানকারী একটি ডিজিটাল প্ল্যাটফর্ম। এই প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করে আপনি ("ব্যবহারকারী" বা "সদস্য") নিচে বর্ণিত সমস্ত নিয়ম ও শর্তাবলীতে সম্মত হচ্ছেন।

এই চুক্তিটি বাংলা ভাষায় প্রণীত হয়েছে এবং বাংলাদেশের প্রচলিত আইন অনুযায়ী ব্যাখ্যাযোগ্য। যেকোনো বিরোধ বা অস্পষ্টতার ক্ষেত্রে bh44-এর ব্যাখ্যাই চূড়ান্ত বলে বিবেচিত হবে।

• এই শর্তাবলী যেকোনো সময় আপডেট করা হতে পারে। পরিবর্তনের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে বোঝানো হবে যে আপনি নতুন শর্তগুলো মেনে নিয়েছেন।
• bh44 একটি বিনোদনমূলক প্ল্যাটফর্ম। গেমিং কার্যক্রমে অংশগ্রহণ সম্পূর্ণরূপে ব্যক্তিগত ঝুঁকি ও দায়িত্বে।
• প্ল্যাটফর্মের যেকোনো সেবা পাওয়ার শর্ত হলো এই নিয়ম ও শর্তাবলী সম্পূর্ণভাবে পালন করা।
• bh44 যেকোনো সময়, যেকোনো কারণে যেকোনো সদস্যের অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা বন্ধ করার অধিকার সংরক্ষণ করে।

bh44-এ অ্যাকাউন্ট খুলতে এবং সেবা ব্যবহার করতে নিচের যোগ্যতার শর্তগুলো পূরণ করতে হবে:

• বয়স: আপনার বয়স অবশ্যই ২১ বছর বা তার বেশি হতে হবে। অপ্রাপ্তবয়স্কদের অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।
• একটি অ্যাকাউন্ট: প্রতিটি ব্যক্তি কেবলমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট খুলতে পারবেন। একই ব্যক্তির একাধিক অ্যাকাউন্ট থাকলে সবগুলো বন্ধ করে দেওয়া হবে।
• সঠিক তথ্য: নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত সমস্ত তথ্য সঠিক, সম্পূর্ণ এবং আপ-টু-ডেট হতে হবে। মিথ্যা তথ্য দিলে অ্যাকাউন্ট বাতিল করা হবে।
• অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা: আপনার পাসওয়ার্ড ও লগইন তথ্য গোপন রাখা আপনার দায়িত্ব। আপনার অ্যাকাউন্টে যেকোনো কার্যক্রমের জন্য আপনি সম্পূর্ণ দায়ী।
• অ-হস্তান্তরযোগ্য: অ্যাকাউন্ট অন্য কাউকে দেওয়া, বিক্রি করা বা হস্তান্তর করা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।

নিবন্ধনের পর bh44 যেকোনো সময় অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণের জন্য পরিচয়পত্র (জাতীয় পরিচয়পত্র, পাসপোর্ট বা ড্রাইভিং লাইসেন্স) এবং ঠিকানার প্রমাণ চাইতে পারে। যাচাইকরণ সম্পন্ন না হলে উইথড্রয়াল স্থগিত থাকতে পারে।

bh44 KYC (Know Your Customer) প্রক্রিয়া অনুসরণ করে। যেকোনো সদস্যকে নিচের দলিলাদি জমা দিতে বলা হতে পারে:

• জাতীয় পরিচয়পত্র (NID) বা স্মার্ট কার্ডের উভয় পাশের ছবি
• পাসপোর্টের তথ্য পৃষ্ঠার ছবি (প্রযোজ্য ক্ষেত্রে)
• সাম্প্রতিক ইউটিলিটি বিল বা ব্যাংক স্টেটমেন্ট (ঠিকানা যাচাইয়ের জন্য)
• bKash, Nagad বা Rocket অ্যাকাউন্টের নিবন্ধিত মোবাইল নম্বর যাচাই

যাচাইকরণ প্রক্রিয়া সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত উইথড্রয়াল সীমিত বা সম্পূর্ণ স্থগিত রাখা হতে পারে। bh44 কর্তৃপক্ষ সন্তুষ্ট না হলে যেকোনো কারণে অ্যাকাউন্ট বাতিল করার সম্পূর্ণ অধিকার সংরক্ষণ করে।

bh44 বাংলাদেশের সব প্রধান পেমেন্ট পদ্ধতি সমর্থন করে। নিচে ডিপোজিট ও উইথড্রয়াল সম্পর্কিত নিয়মাবলী বর্ণিত হলো:

ডিপোজিট নীতি:

• ন্যূনতম ডিপোজিট পরিমাণ: ৳২০০ (দুইশত টাকা)
• সমর্থিত পেমেন্ট পদ্ধতি: bKash, Nagad, Rocket, Upay, Dutch-Bangla Bank, City Bank, BRAC Bank, Islami Bank, Sonali Bank
• ডিপোজিট সাধারণত তাৎক্ষণিকভাবে অ্যাকাউন্টে যোগ হয়। প্রযুক্তিগত সমস্যার ক্ষেত্রে সর্বোচ্চ ১ ঘণ্টা সময় লাগতে পারে।
• সমস্ত ডিপোজিট বাংলাদেশি টাকায় (BDT) প্রক্রিয়াকৃত হয়।
• ডিপোজিটকৃত অর্থ তৃতীয় পক্ষের অ্যাকাউন্ট থেকে গ্রহণযোগ্য নয় — শুধুমাত্র আপনার নিজের নামে নিবন্ধিত পেমেন্ট পদ্ধতি ব্যবহার করুন।

উইথড্রয়াল নীতি:

• ন্যূনতম উইথড্রয়াল পরিমাণ: ৳৫০০ (পাঁচশত টাকা)
• গড় প্রক্রিয়াকরণ সময়: ১৫–৩০ মিনিট (KYC সম্পন্ন অ্যাকাউন্টের জন্য)
• উইথড্রয়াল শুধুমাত্র সেই পেমেন্ট পদ্ধতিতে করা হবে যা দিয়ে ডিপোজিট করা হয়েছে।
• উইথড্রয়াল অনুরোধ বাতিল করার সুযোগ শুধুমাত্র প্রক্রিয়া শুরু হওয়ার আগ পর্যন্ত।
• সন্দেহজনক কার্যক্রমের ক্ষেত্রে উইথড্রয়াল স্থগিত রাখা হতে পারে এবং যাচাইকরণ প্রয়োজন হতে পারে।

bh44 তার সদস্যদের জন্য বিভিন্ন ধরনের বোনাস ও প্রমোশন অফার করে। এই বোনাসগুলো গ্রহণ ও ব্যবহারের ক্ষেত্রে নিচের নিয়মাবলী প্রযোজ্য:

• ওয়েলকাম বোনাস: নতুন সদস্যদের জন্য প্রথম ডিপোজিটে বোনাস প্রযোজ্য। ওয়েলকাম বোনাস কেবলমাত্র একবার পাওয়া যাবে।
• ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট: প্রতিটি বোনাসের সাথে ওয়েজারিং শর্ত থাকে। বোনাসের অর্থ উইথড্রয়াল করার আগে নির্দিষ্ট পরিমাণে বাজি ধরতে হবে।
• মেয়াদ: প্রতিটি বোনাসের একটি নির্দিষ্ট মেয়াদ থাকে। মেয়াদ শেষে অব্যবহৃত বোনাস স্বয়ংক্রিয়ভাবে বাতিল হয়ে যাবে।
• একক ব্যবহার: একই ব্যক্তি বা পরিবারের সদস্য একটি প্রমোশন অফার একবারের বেশি ব্যবহার করতে পারবেন না।
• বোনাস অপব্যবহার: বোনাস সিস্টেমকে অপব্যবহার করার প্রচেষ্টা ধরা পড়লে সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট বাতিল করা হবে এবং সমস্ত জয়লব্ধ অর্থ বাজেয়াপ্ত হবে।
• পরিবর্তনের অধিকার: bh44 যেকোনো সময় বোনাস অফার পরিবর্তন, স্থগিত বা বাতিল করার অধিকার রাখে।

ঈদ, পহেলা বৈশাখ, বিজয় দিবস বা বিশেষ টুর্নামেন্ট (BPL, T20 বিশ্বকাপ, IPL) উপলক্ষে বিশেষ প্রমোশন অফার করা হয়। এই অফারগুলোর নিজস্ব আলাদা শর্ত থাকতে পারে যা সংশ্লিষ্ট প্রমোশন পৃষ্ঠায় উল্লেখ থাকবে।

bh44-এ সকল গেম সর্বোচ্চ মানের ন্যায্যতা ও স্বচ্ছতার সাথে পরিচালিত হয়। আমাদের গেমিং নীতির মূল বিষয়গুলো নিচে তুলে ধরা হলো:

• RNG সার্টিফিকেশন: সমস্ত স্লট ও অনলাইন গেমের ফলাফল Random Number Generator (RNG) প্রযুক্তি দ্বারা নির্ধারিত হয়, যা সম্পূর্ণ নিরপেক্ষ।
• লাইভ ক্যাসিনো: Evolution Gaming, Ezugi সহ বিশ্বমানের প্রোভাইডারদের লাইভ ডিলার গেম সম্পূর্ণ নিরাপদ ও স্বচ্ছ।
• ক্রিকেট বেটিং: সমস্ত বেটিং অডস রিয়েল-টাইমে আপডেট হয়। ম্যাচ ফিক্সিং বা যেকোনো অনিয়মের সন্দেহ হলে বাজি বাতিল করার অধিকার bh44 সংরক্ষণ করে।
• কারিগরি ত্রুটি: সফটওয়্যার ত্রুটি বা কারিগরি সমস্যার কারণে ভুলভাবে প্রদত্ত পুরস্কার বাতিল করা হবে। এ ক্ষেত্রে bh44 দায়ী নয়।
• বাজির সীমা: প্রতিটি গেমে সর্বোচ্চ ও সর্বনিম্ন বাজির সীমা রয়েছে। এই সীমা অতিক্রম করা যাবে না।
• গেম প্রোভাইডার নিয়ম: Pragmatic Play, NetEnt, Microgaming, Spribe সহ সকল গেম প্রোভাইডারের নিজস্ব নিয়মকানুন প্রযোজ্য।

নিচের কার্যক্রমগুলো bh44 প্ল্যাটফর্মে সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ এবং এগুলো করলে অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বাতিল হবে:

• মানি লন্ডারিং বা অবৈধ উৎস থেকে প্রাপ্ত অর্থের ব্যবহার
• একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করা বা অন্যের অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করা
• হ্যাকিং, স্প্যামিং, ভাইরাস ছড়ানো বা সিস্টেমে অননুমোদিত প্রবেশের চেষ্টা
• বোনাস সিস্টেম বা প্রমোশন অফার অপব্যবহার করা
• অন্য সদস্যদের হয়রান করা, ভয় দেখানো বা প্রতারণা করা
• তৃতীয় পক্ষের সফটওয়্যার, বট বা স্বয়ংক্রিয় সরঞ্জাম ব্যবহার করে গেম খেলা
• মিথ্যা পরিচয় বা ভুয়া দলিল ব্যবহার করে যাচাইকরণ প্রক্রিয়া এড়ানো
• অপ্রাপ্তবয়স্কদের পক্ষে অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করা
• প্ল্যাটফর্মের কোনো বিষয়বস্তু বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা

bh44 নিচের যেকোনো কারণে পূর্ব নোটিশ ছাড়াই অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করার অধিকার সংরক্ষণ করে:

• এই নিয়ম ও শর্তাবলীর যেকোনো ধারা লঙ্ঘন
• মিথ্যা বা অসম্পূর্ণ তথ্য দিয়ে নিবন্ধন
• সন্দেহজনক বা অস্বাভাবিক আর্থিক কার্যক্রম
• বারবার বোনাস নীতি লঙ্ঘন
• KYC যাচাইকরণ সম্পন্ন না করা

সদস্য নিজেও যেকোনো সময় তার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন। এ ক্ষেত্রে [email protected]এ ইমেইল করুন। অ্যাকাউন্ট বন্ধের আগে ব্যালেন্স উইথড্রয়াল করে নেওয়া সদস্যের দায়িত্ব। অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পর অবশিষ্ট ব্যালেন্স ৩০ দিনের মধ্যে ফেরত দেওয়া হবে, তবে বোনাসজনিত ব্যালেন্স বাতিল হবে।

bh44 দায়িত্বশীল গেমিংকে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার দেয়। আমরা বিশ্বাস করি গেমিং বিনোদনের একটি মাধ্যম — এটি যেন কখনো সমস্যায় পরিণত না হয় তার জন্য আমরা প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।

• বয়স সীমা: কঠোরভাবে শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য।
• ডিপোজিট সীমা: সদস্যরা নিজেদের দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক ডিপোজিট সীমা নির্ধারণ করতে পারবেন।
• সেলফ-এক্সক্লুশন: যদি মনে হয় গেমিং নিয়ন্ত্রণ হারিয়ে যাচ্ছে, তাহলে সদস্য নির্দিষ্ট সময়ের জন্য বা স্থায়ীভাবে নিজেকে বাদ দেওয়ার অনুরোধ করতে পারেন।
• টাইম-আউট: ২৪ ঘণ্টা থেকে ৩০ দিনের জন্য অ্যাকাউন্ট সাময়িক বিরতিতে রাখা যাবে।
• সাপোর্ট: গেমিং সমস্যায় পড়লে আমাদের সাপোর্ট টিম বাংলায় সাহায্য করবে।

আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষা bh44-এর কাছে অত্যন্ত গুরুত্বপূর্ণ। আমরা নিচের নীতি অনুসরণ করি:

• সমস্ত ব্যক্তিগত তথ্য SSL এনক্রিপশন প্রযুক্তি দ্বারা সুরক্ষিত।
• আপনার তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হয় না। শুধুমাত্র সেবা প্রদানের প্রয়োজনে নির্ভরযোগ্য অংশীদারদের সাথে শেয়ার করা হতে পারে।
• আইনি প্রয়োজনে বা সরকারি নির্দেশনায় তথ্য প্রদান করা হতে পারে।
• বিস্তারিত জানতে আমাদের গোপনীয়তা নীতি পৃষ্ঠা দেখুন।

bh44 ওয়েবসাইটের সমস্ত বিষয়বস্তু — লোগো, ডিজাইন, টেক্সট, গ্রাফিক্স, সফটওয়্যার, ডেটাবেস এবং অন্যান্য উপাদান — bh44-এর একচেটিয়া মেধাস্বত্বের অধীনে সুরক্ষিত।

• bh44-এর লিখিত অনুমতি ছাড়া কোনো বিষয়বস্তু পুনরায় প্রকাশ, বিতরণ বা বাণিজ্যিকভাবে ব্যবহার করা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।
• তৃতীয় পক্ষের গেম প্রোভাইডার (Pragmatic Play, Evolution Gaming, Microgaming, NetEnt, Spribe, Ezugi) তাদের নিজস্ব মেধাস্বত্ব ধারণ করেন।
• ব্যক্তিগত, অ-বাণিজ্যিক ব্যবহারের জন্য সীমিত পরিমাণে বিষয়বস্তু ব্যবহার অনুমোদিত।

bh44 নিচের বিষয়গুলোর জন্য কোনো দায় গ্রহণ করে না:

• ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্ন হওয়ার কারণে গেম বা বেটিং সেশন বাধাগ্রস্ত হলে
• তৃতীয় পক্ষের সফটওয়্যার বা হার্ডওয়্যার সমস্যার কারণে ক্ষতি হলে
• অপ্রত্যাশিত সিস্টেম রক্ষণাবেক্ষণের কারণে সেবা অনুপলব্ধ থাকলে
• সদস্যের নিজের অবহেলা বা অ্যাকাউন্ট তথ্য অন্যকে দেওয়ার কারণে ক্ষতি হলে
• গেমিং থেকে আর্থিক ক্ষতির জন্য — গেমিং সম্পূর্ণ ব্যক্তিগত ঝুঁকিতে

আমাদের মোট দায় কোনো অবস্থায়ই সংশ্লিষ্ট লেনদেনের পরিমাণের বেশি হবে না।

bh44 যেকোনো সময় এই নিয়ম ও শর্তাবলী পরিবর্তন, সংশোধন বা আপডেট করার অধিকার রাখে। পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিচের প্রক্রিয়া অনুসরণ করা হয়:

• গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে সদস্যদের ইমেইল বা প্ল্যাটফর্ম নোটিফিকেশনের মাধ্যমে জানানো হবে।
• পরিবর্তনের তারিখ থেকে সেগুলো কার্যকর হবে।
• পরিবর্তনের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন শর্তে সম্মতি বলে গণ্য হবে।
• সর্বশেষ শর্তাবলী সর্বদা এই পৃষ্ঠায় পাওয়া যাবে।

এই নিয়ম ও শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন বা অভিযোগ থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

• ইমেইল: [email protected] (ক্লিকযোগ্য লিংক নয় — অনুগ্রহ করে ম্যানুয়ালি টাইপ করুন)
• সাপোর্ট সময়: ২৪ ঘণ্টা, সপ্তাহের ৭ দিন (বাংলাদেশ সময়, UTC+৬)
• ভাষা: বাংলা ও ইংরেজি উভয় ভাষায় সহায়তা পাওয়া যায়
• সাধারণ প্রশ্নের জন্য: আমাদের FAQ পৃষ্ঠা দেখুন

আমরা সাধারণত ২৪ ঘণ্টার মধ্যে সব ইমেইলের জবাব দিই। জরুরি বিষয়ে সরাসরি লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে যোগাযোগ করুন।